4 月間， 360 安全衛士做了一個“小升級”——推出了個“軟件凈化”功能。
咋一看，這似乎和 360 從創立伊始就一直在堅持的消滅流氓軟件的初心，并沒什么特別值得念叨的。
但，這背后藏著一門用戶黏性的大生意，無他，流氓軟件們升級了，殺入了隱秘戰線里，讓許多殺軟都有點下不去手。
此時，軟件凈化就變得至關重要了。唯有如此，才能讓用戶一鍵安心。
“流氓軟件靜悄悄的開”，用戶已經無力吐槽了
舉個例子，很多人都遇到過的：正在看電影、打游戲、向領導匯報工作、給客戶介紹方案，突然一個覆蓋全屏的廣告彈出，還伴隨一些奇怪的聲音，場面一時十分尷尬。
怎么破?這些潛伏在軟件里的功能，不同于捆綁軟件，還可以事后卸載，要想真正消滅鬧心，唯一的辦法是把自己正在使用的軟件請出電腦。更有甚者，你把有用的軟件請出去了，有可能這些討嫌的功能還殘留在電腦中。
難以取舍之間，很多用戶只能默默的忍受著襲擾，只為了把想做的事在軟件上做完。
單純是被莫名其妙的廣告所襲擾的用戶有多少?據早前的調查和統計顯示，超過 8 成。
顯然，誰得到了這 8 成用戶之心，讓他們不用再為各種“流氓”所騷擾，這之后所能收獲的用戶之心，只怕是光靠“價值”是沒辦法計算的。
一鍵能解決的問題，就不要按兩次
360 安全衛士的這個軟件凈化功能，本質上就是從這么個小切口中，發現用戶需求的大藍海。
但并是簡單的就這么一個功能放出，它依然秉承了 360 一貫的一鍵解決的產品思維。
開機自啟動、自動添加任務欄、各種花式彈窗廣告、各種默默安裝的插件和軟件……眾多過去別說是電腦小白，就是長期維護電腦的高手，也往往難以解決的頑疾，被軟件凈化功能一鍵解決。
不去說明各種高大上、且看不懂的原理，就是告訴你，按下一個鍵，煩惱消退即可。
這其實就是對于八成備受襲擾的用戶的一劑良方，亦是 360 對用戶心理的一個準確把握。簡言之：八成被襲擾的用戶中，或許大多數是小白用戶，無法自行解決問題;但還有不少是可以解決此類問題，卻沒有去解決的，但未必是懶人思維，只是覺得影響不大。
所以，能“一鍵能解決的問題，就不要按兩次”，就讓這些能解決或無力解決的用戶，能夠在極簡的狀態下，把問題消滅，哪怕影響不大，也可以在更省事的狀態下讓影響變為0。
此外呢，另外 2 成沒有受到襲擾的，其實也是 2 類人構成：
其一是有能力解決并解決了的，此刻有更簡潔的工具，為何不用，于是乎，這部分用戶也有可能被黏住。
其二是害怕麻煩，所以干脆很多軟件都不安裝，結果電腦的實用功能被極大局限，而這一下，問題解決了。
此外，盡管以前也有類似的軟件凈化工具出現，但往往留給用戶的選擇空間并不充裕，反而過分效法 360 的一鍵模式。
這番 360 的一鍵之后，還有“白名單”，用戶可以對于想要免凈化的軟件，網開一面。
誰說，所有的人都不喜歡彈窗呢，比如我就喜歡彈窗看新聞，不錯過嘛。
其實， 360 在安全衛士里進行的許多小工具迭代，都采取了這種看似平平無奇，但在用戶黏性上有強烈后發腦洞的產品思維，而一個億級用戶的軟件(應用)其實也就是在這樣一些“絲毫不顛覆式創新”的小迭代中，積累下了人氣。
